Politique de confidentialité d'Actuvision Autos SAS

1. Responsable du traitement des données

Actuvision Autos SAS, société de détails automobile et protection de peinture basée à Toulouse (Rue Alsace-Lorraine 51), est le responsable légal du traitement des données personnelles collectées lors de vos interactions avec notre entreprise. Notre engagement envers la protection de votre vie privée est au cœur de notre activité depuis 14 ans, avec un taux de satisfaction client de 92 %.

2. Collecte et utilisation des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lors de votre réservation en ligne, de vos communications avec notre équipe via le courriel [email protected] ou par téléphone, et lors de vos visites physiques à notre atelier. Ces données incluent votre nom, prénom, adresse postale, coordonnées téléphoniques, date de naissance, et informations de paiement si nécessaire. Elles sont utilisées pour gérer vos commandes, améliorer votre expérience client, et vous envoyer des informations pertinentes sur nos services, conformément à l'article 6(1)(a) du RGPD.

3. Base légale pour le traitement des données

Le traitement de vos données personnelles est basé sur le consentement donné lors de l'inscription à notre newsletter ou lors de la réservation en ligne, ainsi que sur l'exécution d'un contrat ou la poursuite d'un intérêt légitime, conformément aux dispositions de l'article 6 du RGPD. Nous assurons la transparence et la légitimité de chaque traitement.

4. Cookies et suivi publicitaire

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web. Les cookies de suivi publicitaire, notamment ceux de Google Ads, sont utilisés pour mesurer l'efficacité de nos campagnes de marketing en ligne. Veuillez consulter notre gestion des consentements pour exercer vos droits concernant le suivi de vos visites. Vous pouvez désactiver ces cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans le cas d'une obligation légale ou pour assurer la sécurité de nos services. Nos partenaires, tels que les fournisseurs de services de paiement et les prestataires d'assurance, sont soumis à des obligations de confidentialité strictes et sont autorisés à traiter vos données uniquement pour les besoins de leur activité.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 36 mois après la dernière interaction avec notre entreprise, conformément aux directives de l'article 5 du RGPD. Une fois cette période écoulée, vos données sont anonymisées ou supprimées, sauf si un archivage est requis pour des raisons légales.

7. Vos droits en matière de protection des données

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer, de limiter le traitement, ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via le courriel [email protected] ou par téléphone au 05 61 23 45 67.

8. Coordonnées du DPO

Notre DPO (Délégué à la Protection des Données) est M. Jean-Luc Martin, basé à Toulouse (Rue Alsace-Lorraine 51). Vous pouvez le contacter via le courriel [email protected] ou par téléphone au 05 61 23 45 67 pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits.